Tietosuojaseloste

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten Harjun kukka ja hautauspalvelu käsittelee henkilötietoja verkkosivuillamme harjunkukka.fi sekä asiakas- ja yhteydenottotilanteissa. Selosteen pohjana on EU:n yleinen tietosuoja-asetus (2016/679) ja Suomen tietosuojalaki (1050/2018).

1. Rekisterinpitäjä

Mura Oy (markkinointinimi Harjun kukka ja hautauspalvelu)
Y-tunnus: 2876921-7
Nokiantie 24, 33300 Tampere
Puhelin: 03 344 0592
Sähköposti: kukat@harjunkukka.fi

Tietosuojaa koskevissa asioissa voit olla yhteydessä meihin yllä olevien yhteystietojen kautta.

2. Mitä tietoja käsittelemme

Käsittelemme vain niitä tietoja, jotka ovat tarpeen palvelujemme tarjoamiseksi. Tällaisia tietoja voivat olla:

• yhteystiedot, kuten nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
• yhteydenottolomakkeella lähetetyt tiedot, kuten viestin aihe ja sisältö
• hautajaisten suunnittelulomakkeella tehdyt valinnat (esimerkiksi hautaustapa, arkku, uurna, kukkalaitteet ja kuljetukset) sekä vapaamuotoiset toiveet
• tilauksiin, tarjouksiin ja laskutukseen liittyvät tiedot
• verkkosivujen käyttöön liittyvät tekniset tiedot, kuten selaimen tyyppi, laitetiedot ja sivujen käyttötiedot (ks. kohta 7, evästeet)

Hautajaisten järjestämisen yhteydessä käsittelemme tarvittavassa laajuudessa myös vainajaa koskevia tietoja, jotka omainen meille antaa.

3. Käsittelyn tarkoitus ja peruste

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• yhteydenottoihin ja tarjouspyyntöihin vastaaminen
• hautaus- ja kukkapalvelujen sekä tilausten toteuttaminen
• asiakassuhteen hoitaminen, laskutus ja kirjanpito
• verkkosivujen toiminnan ja käytettävyyden kehittäminen

Käsittelyn perusteena on asiakkaan ja meidän välinen sopimus tai sopimusta edeltävät toimenpiteet (esim. tarjouspyyntö), lakisääteiset velvoitteet (esim. kirjanpitolaki), oikeutettu etumme hoitaa asiakassuhdetta ja kehittää palveluamme sekä analytiikkaevästeiden osalta suostumuksesi.

4. Mistä tiedot saadaan

Saamme tiedot pääasiassa sinulta itseltäsi esimerkiksi verkkosivujen lomakkeiden, puhelimen, sähköpostin tai asioinnin yhteydessä. Verkkosivujen käyttöä koskevat tekniset tiedot kerätään evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla.

5. Tietojen luovuttaminen ja siirrot

Emme myy tai luovuta henkilötietoja ulkopuolisille markkinointitarkoituksiin. Tietoja voidaan käsitellä puolestamme palveluntarjoajien toimesta, joita ovat esimerkiksi verkkosivujen ylläpitäjä ja palvelinpalvelun tarjoaja, sähköpostipalvelun tarjoaja sekä kirjanpito- ja laskutuspalvelujen tarjoajat. Palveluntarjoajat käsittelevät tietoja vain ohjeidemme mukaisesti.

Hautajaisten järjestämisessä tietoja voidaan välittää palvelun toteuttamiseksi välttämättömille tahoille, kuten seurakunnalle, krematoriolle tai muistotilaisuuden palveluntuottajalle, sovitussa laajuudessa.

Verkkosivujen kävijäseurantaan käytettävä Google Analytics -palvelu voi siirtää tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolelle, kuten Yhdysvaltoihin. Siirrot perustuvat EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (EU–U.S. Data Privacy Framework) tai Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin.

Yhteydenottolomakkeella käytetään roskapostin estämiseksi Google reCAPTCHA -palvelua, joka käsittelee laitteen ja selaimen tietoja arvioidakseen, onko lomakkeen lähettäjä ihminen. Palvelun käyttöön sovelletaan Googlen tietosuojakäytäntöä.

6. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen käyttötarkoituksen kannalta. Yhteydenottojen ja tarjouspyyntöjen tiedot poistetaan, kun niitä ei enää tarvita, viimeistään kahden vuoden kuluttua. Asiakassuhteeseen ja laskutukseen liittyviä tietoja säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan.

7. Evästeet

Verkkosivuillamme käytetään evästeitä. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa laitteellesi. Käytämme sivuston toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä sekä Google Analytics -palvelun analytiikkaevästeitä, joiden avulla saamme tilastotietoa sivujen käytöstä ja voimme kehittää sivustoa.

Voit estää tai poistaa evästeet selaimesi asetuksista. Evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toimintaan. Google Analyticsin käytön voi estää myös Googlen tarjoamalla selainlaajennuksella.

8. Tietoturva

Suojaamme henkilötiedot asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Verkkosivujen ja lomakkeiden tiedonsiirto on salattu (SSL), ja tietoihin on pääsy vain niillä henkilöillä, jotka tarvitsevat niitä työssään.

9. Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• tarkastaa, mitä tietoja sinusta käsittelemme
• pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• pyytää tietojesi poistamista tai käsittelyn rajoittamista
• vastustaa tietojesi käsittelyä oikeutetun edun perusteella
• siirtää antamasi tiedot toiseen järjestelmään, kun käsittely perustuu sopimukseen tai suostumukseen
• perua antamasi suostumus milloin tahansa

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä kohdassa 1 mainituilla yhteystiedoilla. Vastaamme pyyntöihin viimeistään kuukauden kuluessa.

Jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä on rikottu tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi).

10. Muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi lainsäädännön tai palvelujemme muuttuessa. Ajantasainen versio on aina saatavilla tällä sivulla.

Päivitetty 2.11.2026